荆门新闻网 - 荆门地区权威新闻门户网站 主办:荆门日报社
首页 | 首页 | 加入收藏 | 在线投稿
荆门新闻网
您的位置:首页 > 深度调查 > 正文

连续投诉四年仍拉扯不清,孰是孰非?

  “我本来是去银行存钱的,结果被忽悠买了一份保险。为什么可以在银行里卖保险,保险的业务员还穿的和银行的工作人员一样,这能不让市民误解吗?”一见到记者,李女士就义愤填膺地向记者诉说了她的经历。

  事情还得从2017年说起。

  当年,刚从广东回乡的李女士到荆门某银行存钱,被一位身穿白色衬衣、黑色西装外套的工作人员推荐购买理财产品。

  “当时她的穿着和银行的工作人员类似,而且我几次去银行办理业务都见到过她,她给我推荐过好几次。”李女士告诉记者。

  李女士说,这位工作人员向她推荐的这款产品,每年需缴2万元,缴纳5年,从第2年开始,每年有2000元的收益,但需存满15年。李女士认为,存15年时间太长,便拒绝购买。但这位工作人员告诉她,缴满5年之后,李女士便可取出本金及收益。李女士认为,5年时间在她可以接受的范围之内,便购买了该款产品。

  据李女士回忆,在这位工作人员向她推荐产品时,并未向她表明其为保险公司业务员,也未向她明确表示,其购买的产品为保险产品,且在录制视频和电子签名时,也是通过银行的机器进行操作的。

  这些情况,让李女士一度认为,这位工作人员系银行员工,向她推荐的产品是银行的理财产品。“我是出于对银行的信任才买的,如果是在外面别人向我推荐,我是肯定不会购买的。”李女士称。

  几天后,李女士被通知前往荆门某花园小区更换手机号码。“我去了之后才知道自己买的是保险产品。”李女士说。

  此时,李女士虽然感到受到了欺骗,但李女士认为,只要5年后能拿回本金和收益,即便是一份保险也能接受。

  又过了半个月左右,李女士前往银行拿到了纸质版保险合同,但李女士表示,相关内容她并未细看。

  “大概在我买了保险一个月后,我妹妹来我家里玩,说想看一看我买的保险,我这才把保险合同拿出来看。”这一看,让李女士发现,自己所买的保险和工作人员向她介绍的并不相符。

李女士提供的《保险合同》中现金价值表

  保险合同中“现金价值表”一页显示,5年后,李女士所买的这份保险现金价值为85480元。也就是说,5年后李女士只能取出85480元,并非如工作人员所说,可以取出缴纳5年的保费10万元和每年2000元的收益。

  李女士这才觉得自己上当受骗了,立即联系了保险公司相关负责人要求退保。

  “保险公司就跟我说退保的话,只能按现金价值退。当时我才缴了第一年的费用2万元,如果当年退的话,只能退9960元,一个月我就损失了1万多元。”这样的答复让李女士十分气愤。

  更让李女士无奈的是,不能退保,每年还要继续按时缴纳2万元的保费,否则保单将自动失效,之前缴纳的2万元也打了水漂。如今,李女士已缴纳了4年共8万元的保费。

  “我很生气,每年我都拖到60天宽限期的最后一天才交,我就是觉得自己上当受骗了。”每年李女士都会向该保险公司总部投诉,已连续投诉了4年,但结果一直未能如李女士所愿。今年,李女士在“市委书记专属版”留言,希望得到相关部门的关注。

  近日,中国银行保险监督管理委员会荆门监管分局回复称,经调阅该银行此笔业务重点销售过程“双录”影像,在销售过程中,银行销售人员对自身身份、客户信息、产品类型、产品名称、产品期限、中途退保可能出现损失等事项均进行了告知,客户对银行销售人员提出的问题均表示清楚。客户投诉反映的事项与“双录”影像资料呈现的相关销售过程存在不一致的情况。

  为此,记者也联系了该保险公司荆门中心支公司。保险公司对荆门新闻网进行了书面回复。

  回复称,保险公司与银行属于代理合作关系,签有代理合作协议。

  对于李女士认为业务员在销售保险时,未向其表明身份,存在欺骗销售现象,且所录视频及后期回访,其均按业务员指导进行,对所录视频及回访内容并不清楚的说法,保险公司予以了否认。保险公司称,在整个销售流程中不存在李女士所说的相关内容。保险公司在李女士购买保险之日起15天之内进行了电话回访和双录,并向李女士提供了正式的保险合同,所有产品内容及条款,保险合同上均有明确载明。

  对于李女士目前想要拿回自己所缴纳的8万元保费及每年2000元收益的诉求,保险公司表示并不能满足,认为该诉求与保险条款不符,保险公司只能按照保险条款履行保险责任。

  保险公司建议,当事人应通过正常的法律途径解决争议,最终以法院的裁判来认定投保是否存在违背真实意愿的事实。(记者 阮馨瑶 张玉琴)

责任编辑:苏鹏飞
关键词: 保险 理财
  • 微笑
  • 流汗
  • 难过
  • 羡慕
  • 愤怒
  • 流泪
版权声明:
①荆门新闻网 独家稿件声明:该作品(文字、图片、图表及音视频)仅供本网站使用,未经授权,任何媒体和个人不得转载,本网站将保留追究其法律责任的权利。
②本网转载其他媒体稿件目的在于传递更多信息,且不用于商业用途,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如因转载的作品内容涉及您的版权或其他问题,请尽快与本网联系,本网将依照国家相关法律法规支付稿酬或作其他相应处理。
网站地图 久赢国际平台登陆直营网 u宝游戏注册平台直营网 亚洲必赢唯一直营网
老虎机充值提款 菲律宾太阳城官网 申博太阳城现金网
99彩票北京时时彩 百万系统时时彩 AB亚洲馆娱乐导航 新宝彩票app官方下载直营网
优发直营网 优博直营网 亚洲必赢网址是多少直营网 心博天下平台黑钱直营网
久赢国际平台注册直营网 大都会游戏平台直营网 久赢国际游戏直营网 必赢亚洲备用直营网
300xsb.com 183sj.com 295SUN.COM S618V.COM 538XTD.COM
1115117.COM 688XTD.COM XSB158.COM 414sun.com 716SUN.COM
88sbsg.com 438psb.com 8XMS.COM 157PT.COM 187sunbet.com
726SUN.COM 555xsb.com 16jbs.com 587DC.COM bq138.com